悪天候、人身事故、車両トラブルなどでダイヤが乱れた場合、迅速な情報把握が移動の明暗を分けます。現在では、西鉄二日市駅のリアルタイム運行状況をスマートフォンから手軽に取得できる環境が整っています。
最も頼りになるのは、西鉄公式のスマートフォンアプリ「にしてつバス・電車ナビ」や西鉄電車の公式運行情報Webページです。走行中の各列車の現在位置（列車走行位置情報）や遅れ分数がグラフィカルに表示されるため、「今どの駅に急行がいるのか」「太宰府線への接続待ちはあるのか」が一目で分かります。
朝夕のラッシュや太宰府天満宮の初詣・祭事期間（正月三が日、うそ替え神事、観梅期など）は、駅構内の入場規制がかかることもあります。事前にアプリで遅延状況を把握し、混雑ピークを避けた時間配分を心がけましょう。
