住宅展示場のポータルサイトや各ハウスメーカーの公式サイトでは、WEBからの見学予約を行うことで「QUOカード5,000円〜10,000円分プレゼント」や「有名テーマパークペアチケット」といった手厚い来場特典が用意されています。週末に開催されるキャラクターショーや移動動物園などの最新イベントと合わせ、多くの家族連れを惹きつける要因となっています。
なぜハウスメーカー各社はこれほど高額なインセンティブを投じるのでしょうか。住宅営業の現場関係者は、その背景にある「顧客獲得単価（CPA）の構造」を明かします。
「住宅業界において、展示場へふらりと立ち寄るフリー来場者の成約率は1〜2％程度にとどまります。一方、WEBで予算や希望エリアを事前入力して見学予約を入れる顧客は購入意欲が極めて高く、成約率が10％近くまで跳ね上がります。ハウスメーカーにとって1棟数千万円の契約を得るための営業コストとして考えれば、1万円程度のギフト券は十分にペイできる投資なのです」（大手ハウスメーカー営業責任者）
見学予約には特典以上の明確なメリットが存在します。事前に希望条件を伝えておくことで、経験の浅い新人ではなく店長クラスやチーフアーキテクト（優秀設計士）が専任担当として配置される確率が格段に上がる点です。ただし、「特典目当てでアンケートに年収や時期を適当に書く」といった行為は、営業側にも見抜かれ、有益な提案を引き出せなくなるため注意が必要です。
