「死亡」という強いワードから、「店舗で客や従業員が巻き込まれる重大な事故・事件があったのではないか」と懸念する声もあります。かつやの過去ニュースや報道アーカイブを徹底調査したところ、死亡事故を伴うような重大不祥事は起きていません。
外食産業では、油を使用する厨房での火災トラブルや、アルバイトによる不適切動画（バイトテロ）などが他社で報じられるケースが多々あります。かつやにおいても、過去に軽微なボヤ騒ぎやクレーム事例がSNS上で局所的に取り沙汰されたことはあるものの、人命に関わる事件へ発展した事例は確認されていません。
ネット上のまとめサイトや掲示板が、PV（閲覧数）稼ぎを目的に「かつや 事件 まとめ」「事故の真相」といった扇情的なタイトルを乱立させたことで、実態のない不安が一人歩きしてしまったのが実情です。
