もし挨拶の時点で怒鳴られてしまったり、強いクレームを受けたりした場合、どのように関係を立て直せばよいのでしょうか。マンション隣人トラブル対処法の鉄則は、「無理に謝罪しに行かないこと」です。
関係を修復しようと菓子折りを持って再度訪問すると、相手の感情を逆なでし、火に油を注ぐ結果になりかねません。初回の挨拶で相手が不快感を示したなら、その場では「ご迷惑をおかけして大変失礼いたしました」と短く頭を下げ、速やかにその場を立ち去るのが最善です。
その後の接し方としては、廊下やゴミステーションなどで顔を合わせた際に「会釈程度」の距離感を保つこと。無視を決め込むと余計な敵意を生みますが、過剰に愛想を振りまく必要もありません。生活音（足音やドアの開閉音、深夜の洗濯機など）に普段以上の配慮を払いながら、時間による鎮静化を待ちます。
万が一、執拗な嫌がらせや壁のノック、度を越した暴言が続くようであれば、個人で解決しようとせず近隣トラブル相談先を頼りましょう。まずは物件の管理会社や大家へ事実関係を客観的に報告し、共用部への注意喚起文の掲示などを依頼します。実害や脅迫めいた言動がある場合は、警察の相談専用窓口（#9110）や自治体の無料法律相談へ記録を持って相談することが自分を守る盾となります。
