利用者の現場からは「一度サイドボタン付きのマウスに慣れると、職場の2ボタンマウスには戻れない」という絶賛の声が多数を占める一方、スマートフォン側では操作体系の変化に伴う混乱も散見されます。
特に問い合わせが多いのがiPhone サイドボタン 機能の仕様変更です。従来のように「サイドボタンを長押しすれば電源が切れる」と思い込み長押しした結果、Siriが起動してしまい電源が落とせないというトラブルが後を絶ちません。最新のiOS端末でスマホ サイドボタン 電源オフを実行するには、「サイドボタン」と「いずれか片方の音量ボタン」を同時に長押しする必要があり、物理ボタンの複合操作が標準仕様となっています。
また、PC作業の現場では「親指に力が入りすぎて、フォーム入力中に誤って『戻る』を押してしまい、入力中の長文テキストが消失した」という痛恨の失敗談も知恵袋やSNS上で頻繁に共有されています。こうした事故を防ぐためには、ブラウザ利用時のみサイドボタンを無効化するか、取り消し可能な別キーへ差し替える運用知恵が求められます。
