Q1：岐阜大学の学務情報システムにスマホからログインできない時の最優先対処法は？
A1：まずはブラウザのプライベート（シークレット）モードを開き、キャッシュとCookieを遮断した状態でアクセスしてください。それでも弾かれる場合は、Microsoft Authenticatorアプリを起動してサインイン要求が届いていないか確認し、学内ポータル経由ではなく学務情報システムのログインURLから直接認証を試みてください。
Q2：パスワードを完全に忘れてしまった場合、即日で再発行できますか？
A2：あらかじめ機構アカウントに再設定用の個人用メールアドレスや電話番号を登録してあれば、セルフサービスによるオンラインリセットが可能です。事前設定がない場合は、平日の開庁時間内に学生証を持参して情報基盤センター（または各学部教務係）の窓口で手続きを行う必要があります。土日祝日や夜間の即日復旧はできません。
Q3：履修登録の締切直前に「サーバーが混み合っています」と出て進みません。どうすべき？
A3：ブラウザの再読み込みを連打せず、1〜2分待機してから1回だけリロードしてください。可能であればスマホのテザリング等から学内の有線LANや安定した回線へ切り替えます。万が一締切を過ぎそうな場合は、エラー画面（日時とエラーコード、入力中の科目リストが視認できる状態）をスマートフォン等で写真撮影し、速やかに学部教務係へメール等で第一報を入れて客観的記録を残してください。
Q4：AIMS-Gifuには入れるのに、学務情報システムにだけ入れない原因は何ですか？
A4：両システムは認証連携のバックエンドが異なり、学務情報システム側のみで個別の定期メンテナンスが実施されているか、セッション情報の破損が発生している可能性があります。ブラウザのキャッシュを完全消去するか、別ブラウザ（EdgeからChrome、Safari等）に切り替えて接続してください。
