Q1：最寄りの店舗へ持ち込む際、事前の予約は絶対に必要ですか？
A1：予約なしの飛び込み来店でも査定自体は可能です。ただし、土日祝日や平日の夕方などは混雑しやすく、鑑定士が他のお客様の対応に入っている場合は長時間待たされる可能性があります。スムーズな案内と確実な査定時間の確保のため、公式サイトからの事前予約をおすすめします。
Q2：店舗によって査定額が違う場合、銀座本店に送った方が高く売れますか？
A2：全店でリアルタイムの相場データベースを共有しているため、基本的な基準価格は同一です。ただし、銀座本店など大型店は高額品の回転スピードが極めて速いため、希少品や超高額モデルに関しては現場判断で強気の価格が出やすい傾向があります。遠方の方であれば、銀座本店の買取部門宛てに送る宅配買取サービスの利用も有効な手段です。
Q3：査定金額に納得できなかった場合、その場で断っても手数料はかかりませんか？
A3：店頭買取、出張買取、宅配買取のいずれを利用した場合でも、査定料やキャンセル料などの手数料は一切発生しません。金額提示を受けた後に一度持ち帰り、他社と比較検討することも完全に自由です。
Q4：壊れた時計や、内側がベタついた古いバッグでも買い取ってもらえますか？
A4：ルイ・ヴィトンやシャネル、ロレックスなどの主要ブランドであれば、動かない時計やベタつき・破れがあるバッグであっても買取可能です。同社は自社および提携工房によるリペア体制を整えているため、修復可能な範囲であればしっかりと値段がつきます。
