ネット上の掲示板やSNSでは「安すぎて内容が粗末なのではないか」「客席が閑散としているのではないか」といった懐疑的な声が散見されます。しかし、実際に全国各地の会場に足を運ぶと、そこには大手プロモーション会社も再現できない驚くべき熱気と高評価が広がっています。
利用者の口コミや現地取材から見えてくるのは、徹底的な「顧客目線のホスピタリティ」です。地方都市の市民会館や文化ホールで開催される「夢スター歌謡祭」は、東京や大阪の大会場へ行くことが難しい高齢者にとって、人生の黄金期へタイムスリップできる貴重な機会となっています。一度に15組から20組近い往年のスターが登場し、誰もが知る代表曲をメドレー形式で惜しみなく披露するため、中だるみする時間が一切ありません。
さらに、ファンを熱狂させるのが終演後の直接物販と握手・撮影対応です。ロビーでは出演歌手たちが自らCDやグッズの販売ブースに立ち、石田社長や保科有里も気さくに観客と談笑します。「テレビの向こうの憧れの人」と直接触れ合える体験価値は、シニア層にとってチケット代以上の感動を生み出しており、リピーター率は業界異例の60％超を記録しています。
気になる「ギャラ事情」についても、合理的なシステムが構築されています。全盛期のような1回数百万円という法外なギャランティは発生しないものの、年間100公演を超える確実な登壇機会と、物販マージンの還元が保証されています。歌手側にとっても「定期的に喉を鳴らし、何千人もの生きた観客の前でスポットライトを浴び続けられる場所」は金銭以上の価値を持ち、興行側と出演者の双方が納得する持続可能な収益循環が完成しています。
