少子高齢化が急速に進む山口県において、インフラ企業の役割はモノの供給から「見守り」や「生活支援」へとシフトしつつある。山口合同ガスは、検針員や保安点検員が日常的に地域を巡回するネットワークを活かし、高齢者の異変を察知する見守りサービスや、住まいのトラブルを解決する駆けつけサービスを本格化させている。
「ガスが通っている安心」から「あの人が来てくれる安心」へ。スマートフォンの操作に不慣れな高齢者世帯にとっても、対面で相談できる地元のガス会社は頼れる存在だ。デジタル化が進む時代だからこそ、人肌の温もりを感じるローカルなつながりが価値を持つ。
