トラブルを完全に防ぐためには、旧端末が手元にある状態で事前準備を行い、正しい順序で新端末へ移行作業を進める必要があります。2026年現在のセキュリティ基準に則った、確実なステップを解説します。
ステップ1：旧端末で登録メールアドレスとパスワードを確認する
機種変更を行う前に、旧端末のアプリ画面左上にあるメニュー（三本線アイコン）から「7iD会員情報」を開きます。ここに表示されている登録メールアドレスを必ずメモしてください。もし現在受信できない古いアドレスが登録されている場合は、この段階で日常的に受信できるGmailやiCloudなどのWebメールアドレスへ変更しておきます。
ステップ2：パスワードの再設定と事前把握
パスワードを正確に記憶していない場合は、新端末へ移る前に旧端末上でパスワードの再設定を済ませておくのが賢明です。ログイン設定画面から「パスワードを忘れた方」へ進み、登録アドレス宛てに送信される認証URLから半角英数字を組み合わせた新しいパスワードを設定します。
ステップ3：旧端末からのログアウト（必要に応じた安全措置）
下取りや売却で旧端末を手放す場合は、個人情報保護の観点からアプリのメニュー最下部にある「ログアウト」を実行します。ただし、新端末での引き継ぎが完全に完了するまでは、念のため旧端末のアプリをアンインストールせず残しておくと、万一の二段階認証確認などでバックアップとして機能します。
ステップ4：新端末でアプリを起動し「ログイン」を選択
新しいスマートフォンにApp StoreまたはGoogle Playから公式アプリをインストールします。起動時に表示される初期画面で、絶対に「はじめてご利用の方（新規登録）」を押してはいけません。必ず「すでに会員の方（ログイン）」を選択し、事前に確認した7iD（メールアドレス）とパスワードを入力します。
ステップ5：二段階認証を完了させる
ログインボタンを押すと、登録メールアドレスまたはSMS宛てに6桁の「2要素認証コード」が届きます。有効時間内（通常10分以内）に画面へコードを入力すれば、旧端末のデータが完全に同期された状態でホーム画面が立ち上がります。
