大内病院で精神科・心療内科を受診する場合、最もハードルが高いと感じられるのが初診予約の獲得です。現在、精神疾患の受診ニーズは全国的に高止まりしており、同院でも初診は原則として事前電話予約制が採られています。
受診希望者はまず専用の初診受付窓口に電話をかけ、現在の症状や困りごと、発症時期、これまでの通院歴などをヒアリングされます。この電話スクリーニングの段階で緊急度や病状に応じた適切な診療科・医師が割り振られます。他院からの転院や紹介の場合、前医の診療情報提供書（紹介状）の有無がその後の治療の質を左右するため、可能な限り手元に用意しておくのが鉄則です。
外来の待ち時間に関しては、月曜日や土曜日の午前中が極めて混雑する傾向にあります。待ち時間を少しでも抑えるためには、平日（火曜〜金曜）の午後枠を狙うこと、そして再診時には可能な限り医師から指定された枠の開始直後の時間を確保することが有効です。また、採血や心電図などの検査が重なる日は、診察予定の30分以上前に受付を済ませることで、診療全体の滞留時間を大幅に圧縮できます。
