歌舞伎町でDX（デジタルトランスフォーメーション）が強力に推し進められている背景には、複合的な要因が存在します。最大のトリガーとなったのは、インバウンド観光客の爆発的な増加と、それに伴う国際的な観光都市としての安全基準の確立です。
かつての歌舞伎町では、路上での強引な客引きや高額請求（いわゆるぼったくり）、特定エリアでの若者の滞留トラブルなどが慢性的な課題となっていました。警察による定期的な巡回や取り締まりだけではマンパワーに限界があり、路地裏の死角で発生するトラブルをリアルタイムで把握することは困難を極めていました。
こうした構造的限界を打ち破る切り札として採用されたのがデジタル技術です。新宿区と地元商店街振興組合が主導するスマートシティ構想を軸に、防犯から観光案内、店舗運営に至るまで、街全体のオペレーションをデータドリブンに刷新する動きが本格化しました。
