SNSや口コミサイトに投稿された膨大な実体験データを分析すると、利用者の9割以上がそのコストパフォーマンスと体験価値を絶賛しています。
「無料とは思えないほど施設が清潔で、係員さんの案内も丁寧」「暑い夏や雨の日に屋内で快適に子どもを遊ばせられる神スポット」といった声が目立ちます。特に、お台場・有明周辺で雨の日の子連れ遊び場を探しているファミリー層からの支持率は圧倒的です。
一方で、現場を訪れたからこそ分かる注意点もいくつか浮き彫りになっています。
最も多く寄せられているのが「館内にレストランやカフェがない」という飲食環境に関する課題です。館内には自動販売機と指定の飲食可能休憩スペース（持ち込み飲食可能）が用意されているものの、本格的な食事をとる場合は、隣接する武蔵野大学有明キャンパス内のカフェや、近隣の商業施設（有明ガーデン等）へ移動する必要があります。
