滞在快適性を左右する客室環境については、近年大きな変化が見られます。以前は「畳や壁紙に年季を感じる」「水回りの古さが否めない」といった声が目立っていましたが、近年段階的に客室リニューアルが進められてきました。モダンな和洋室やベッドを配したリフレッシュ客室が新設され、清潔感と居住性が大幅に向上しています。
特に窓の外に広がるオーシャンビューは圧巻で、天候に恵まれれば青く輝く太平洋と、夕暮れに染まる水平線のコントラストを客室から心ゆくまで眺められます。予約を入れる際は、価格最優先のエコノミーな和室を選ぶのか、それとも快適性を重視した改装済みのリニューアル客室を指定するのかによって、滞在時の印象が180度変わるため注意が必要です。
一方、疲れた体を癒やす大浴場には白浜温泉の湯が注がれています。泉質は肌当たりの柔らかな塩化物泉で、入浴後も体が芯からポカポカと温まるのが特徴です。サウナや広々とした内湯を備え、旅の疲れをほぐすには十分な設備を誇ります。なお、日帰り温泉としての営業は宿泊客の混雑状況や施設メンテナンスに応じて受け入れ状況が変動するため、立ち寄り湯を検討する際は事前の公式確認が欠かせません。
