ペットシッターを利用する上で気になるのが利用料金の仕組みです。ペットシッタースマイルの料金体系は、基本的に1回あたりの基本シッティング料金＋交通費（実費）という明確な構成になっています。頭数やペットの種類（小型犬・中型犬・大型犬・猫・小動物）によって基本料金が設定されており、多頭飼いの場合は2頭目以降に割引が適用されるケースが一般的です。
一般的なペットシッターの相場（1回60分あたり3,000円〜4,500円程度）と比較しても標準的かつ明朗な価格設定となっており、犬の散歩代行のみを依頼するショートコースや、長時間の見守りコースなど、飼い主のライフスタイルに合わせたプラン選択が可能です。ただし、年末年始・ゴールデンウィーク・お盆などの繁忙期には特別割増料金（10〜20%程度）が加算される場合があるため、見積もり時に総額をしっかり把握しておくことが大切です。
