Q1：さわやか細江店は事前に席を電話予約できますか？
A1：電話やWEBでの事前席予約は一切できません。当日に店頭の専用発券機で「順番待ち番号券」を取得する必要があります。発券後はQRコードからスマホで待ち状況を確認できるため、店外で待機することが可能です。
Q2：平日のランチで混雑を避ける狙い目の時間帯はいつですか？
A2：平日の開店直後（11:00〜11:30）またはランチピークを過ぎた14:30〜16:30が比較的待ち時間が少なく狙い目です。この時間帯であれば、数組待ちや待ち時間なしで案内されるケースもあります。
Q3：細江店と菊川本店、その他の店舗でハンバーグの味や品質に違いはありますか？
A3：味や品質に違いはありません。自社工場から毎日チルド配送される同一基準の牛肉を使用し、全店舗で同一の炭火調理マニュアルを徹底しているため、どの店舗でも最高品質のげんこつハンバーグを楽しめます。
