Q1：イオンモールが開店する前（朝8時〜9時台）の映画を観るには、どこから入館すればいいですか？
A1：イオンモールの正面出入口は朝10:00まで閉鎖されています。立体駐車場2階の「シネマ側出入口」、または屋外北側にある「シネマ専用エレベーター・階段」を利用して直接2階劇場フロアへお上がりください。
Q2：座席予約「vit」で予約したチケットの発券方法と入場の手順は？
A2：予約完了後に届くメール記載の「購入番号（4桁）」と「登録電話番号」を、劇場ロビーに設置された自動発券機（vit）に入力するか、画面のQRコードをかざすだけで即座に紙チケットが発券されます。上映開始の10分前に入場ゲートが開きますので、チケットを提示して各スクリーンへ入場してください。
Q3：フード売店への外部からの飲食物の持ち込みは認められていますか？
A3：TOHOシネマズでは、安全面・衛生面および館内環境保護の観点から、劇場売店（コンセッション）以外で購入された飲食物のスクリーン内への持ち込みは原則禁止となっています。イオンモールで購入した軽食やペットボトル等も持ち込めないため、館内専用売店をご利用ください。
Q4：混雑状況を事前にリアルタイムで把握する方法はありますか？
A4：公式サイトまたはTOHOシネマズ公式アプリの「vit」座席予約画面を開くことで、各上映回の座席の埋まり具合（空席率）をリアルタイムで確認できます。残席が「△（残りわずか）」または「✕（完売）」になっている回はロビーや売店も大変混み合いますので、事前の混雑予測に役立ちます。
