「Alt + Enterを押しているのに改行が反映されない」という悲鳴は、オフィスのヘルプデスクに寄せられる定番の問い合わせだ。この現象の大半は、機能の故障ではなく単純な設定の見落としに起因している。
最大の原因は、ホームタブにある「配置」グループの「折り返して全体を表示する」が無効になっているケースだ。セル内改行のデータ自体は存在していても、この設定がオフになっていると、2行目以降の文字列が隠れて1行分しか表示されない。改行が消えたように見えたら、まずは対象セルの「折り返して全体を表示する」アイコンが点灯しているか確認してほしい。
また、セルの高さが固定されていると、改行したテキストが見切れることがある。行番号の境界線をダブルクリックして高さを自動調整するだけで、一瞬で全文が姿を現すはずだ。