ローカル掲示板「爆サイ」やSNS上の口コミを調査すると、マルハン鶴見店に対する評価は真っ二つに分かれています。
ポジティブな意見としては、「7のつく日は看板スマスロにしっかり当たりが入っている」「ジャグラーシリーズのベースが高く遊べる」といった、特定日における出玉感を評価する声が目立ちます。また、大型駐車場や設備の清潔さ、接客対応の良さを挙げる常連客も少なくありません。
一方でネガティブな口コミには、「通常日の回収が厳しい」「特定日は人が多すぎて抽選負けしたら座れない」といった声が散見されます。負けた利用者が感情的に書き込むバイアスが存在することは確かですが、「平日の過度な期待は禁物」という現場のシビアな実態を物語っているとも言えます。