Q1：特定の友だちやグループからメッセージが届いた時だけ、受信音が鳴らないのはなぜですか？
A1：該当するトークルームが「通知オフ」になっている可能性が極めて高いです。トーク一覧画面でその相手の右側に「斜線の入ったスピーカーマーク（または三日月マーク）」がついていないか確認してください。トーク画面右上のメニュー（三本線）から「通知オン」に切り替えることで即座に解決します。
Q2：画面が点灯している（操作中）時は鳴るのに、画面が消えている（ロック中）と音が鳴りません。
A2：OSの「ロック画面通知」が無効化されているか、省電力機能によって画面消灯時の通信が遮断されています。iPhoneは「設定」＞「通知」＞「LINE」で「ロック画面」にチェックが入っているかを確認してください。Androidは「設定」＞「バッテリー」からLINEのバックグラウンド制限を解除してください。
Q3：マナーモードにしていないのに、LINE通話の着信音だけが鳴らずに不在着信になります。
A3：LINEアプリ内の「通話の着信許可」がオフになっているか、OS側の「フルスクリーン通知」権限が許可されていません。LINEの「設定」＞「通話」＞「通話の着信許可」をオンにしてください。また、相手から「友だち追加」されていない状態での着信を拒否する「メッセージ受信拒否」設定も併せて確認してください。
Q4：Bluetoothイヤホンを使っていないのに、音がイヤホン側に吸い取られることはありますか？
A4：あります。ケースのバッテリーが完全に放電していると、ケース内にしまっていても電源がオフにならず、スマホとのBluetooth接続が維持されたままになります。スマホのコントロールセンターや設定画面からBluetoothを一度オフにして、本体スピーカーから音が出るかテストしてください。
