Q1：空港からホテルへの当日配送を利用したい場合、何時までに預ければ間に合いますか？
A1：利用するサービスや空港によって異なりますが、成田空港・羽田空港・関西空港のいずれも午前10:30〜11:00頃が当日配送の最終受付リミットとなるケースが一般的です。この時刻を過ぎると翌日配送扱いになりますので、フライトの到着時刻と入国・受取にかかる時間を事前に計算しておく必要があります。
Q2：ホテルのチェックイン前やチェックアウト後に荷物を送ることは可能ですか？
A2：有人フロントがある宿泊施設であれば、チェックイン当日の午前中に荷物を先送りしてもフロントで代理受取・保管してもらえます。また、チェックアウト時にフロントへ荷物を預け、同日の空港カウンターや次の宿泊先ホテルへ転送することも可能です。伝票の備考欄に「宿泊者氏名（予約名義）」と「チェックイン日」を正確に記載してください。
Q3：万が一、配送遅延や荷物の破損が起きた場合の補償はどうなっていますか？
A3：ヤマト運輸や佐川急便、Airporterなどの正規配送事業者は、運送約款に基づき30万円程度を限度とした損害賠償責任保険を付帯しています。ただし、ノートPCなどの電子機器、現金、パスポート、割れ物は免責対象となる場合が多いため、貴重品や壊れやすい物品はスーツケースに入れず手荷物として携行してください。
