Q1：一般市民ですが、行政手続きの用事がなくても食堂やカフェだけを利用できますか？
A1：一般の利用が可能です。1階のカフェ・ベーカリーや2階の食堂は地域交流拠点として設計されており、入退館ゲートや身分証明書の提示を求められることなく、どなたでも食事やお茶を楽しめます。
Q2：パスポート（旅券）の手続き窓口は本当にないのですか？
A2：新長田合同庁舎内にはパスポートの申請・交付を行う窓口は常設されていません。神戸市内で手続きを行う場合は、JR神戸駅前の「兵庫県旅券事務所（神戸クリスタルタワー3階）」等を利用してください。
Q3：車で行く場合、専用の無料駐車場はありますか？
A3：完全無料の来庁者駐車場はありません。敷地内駐車場を利用し、行政手続きの窓口で認証を受けた場合に限り一定時間（30分〜1時間程度）無料となる減免措置が適用されます。食堂やカフェの単独利用時は減免対象外となる場合があります。
Q4：県税事務所や市税窓口の受付時間は何時までですか？
A4：原則として平日の8:45〜17:15（庁舎開館は8:45〜17:30）です。相談内容によっては事前の予約が必要な場合や、受付終了が早まるケースがあるため、16:30頃までの到着が推奨されます。
Q5：授乳室やオムツ替えスペース、車いす対応設備は整っていますか？
A5：最新のユニバーサルデザイン基準で建設されているため、全フロアに多目的トイレが整備されており、1階・2階には授乳室やベビーベッドが完備されています。館内は完全バリアフリー構造です。
