Q1：リトライキャンペーンのメールが全く届きません。なぜですか？
A1：アカウント作成時に「お知らせメールの受信」を拒否しているか、あるいは解約ではなく「アカウント自体の削除（退会）」を行ってしまった可能性が考えられます。また、配信時期は利用履歴やサービス側の施策タイミングによって個別設定されるため、解約後半年以上経過してから突然届く事例も珍しくありません。
Q2：家族名義のクレジットカードを使って自分自身が2回目の登録をすることは可能ですか？
A2：規約違反となる可能性が極めて高いです。クレジットカードの名義人と登録者の名義が異なる場合、決済審査で弾かれるだけでなく、他人の決済手段を利用した不正登録とみなされる恐れがあります。必ずカード名義人本人が自身の情報で申し込み、そのアカウントをファミリーアカウントとして共有してください。
Q3：リトライキャンペーンで再開した場合、過去に購入した作品やポイントは引き継がれますか？
A3：はい、完全に引き継がれます。リトライキャンペーンは既存のアカウント（ログインID）に対して適用されるため、以前購入したコミックや書籍、保有していた有効期限内のU-NEXTポイントをそのまま利用することができます。これこそが新規偽装登録にはない最大のメリットです。
