Q1：スマホの画面が白黒（モノクロ）になって戻りません。故障ですか？
A1：故障ではありません。就寝時モードやおやすみ時間モード、またはアクセシビリティの「カラーフィルタ」機能が有効になっています。iPhoneは「設定」＞「アクセシビリティ」＞「画面表示とテキストサイズ」＞「カラーフィルタ」をオフに、Androidは「設定」＞「Digital Wellbeingと保護者による使用制限」からおやすみ時間モードの設定を解除してください。
Q2：パソコンの画面が横向き（90度回転）になってしまいました。どうすれば直りますか？
A2：グラフィック機能のショートカット誤入力が原因です。キーボードの「Ctrl + Alt + 上矢印キー（↑）」を同時に押すことで、正しい画面の向きに戻せます。戻らない場合は、デスクトップを右クリックして「ディスプレイ設定」＞「画面の向き」を「横」に設定してください。
Q3：画面を元に戻す操作をしてもフリーズして反応しません。
A3：一時的なシステムフリーズの可能性があります。画面を無理にタップし続けず、端末の電源ボタンを長押しして「再起動」を実行してください。再起動によって一時メモリがクリアされ、正常な起動画面に戻るケースが大半です。
