決済直前になって「コードを入れたはずなのに値引きされていない」というトラブルの相談は、カスタマーサポートや知恵袋等のコミュニティでも毎年後を絶ちません。トラブルの要因は、入力箇所の見落としや初歩的な入力ミスに起因することが大半を占めています。
アプリ内におけるみてね年賀状のキャンペーンコード入力場所は、写真選択や宛名入力、はがき種別の決定を経た後の最終ステップである「注文内容の確認画面」に配置されています。小計金額が表示されているエリアの直前、または「クーポン・キャンペーンコード」と記載された専用のアコーディオンメニューをタップして展開する必要があります。この導線を見落としたまま「注文を確定する」ボタンを押してしまうと、即座に決済処理が実行され、後から注文履歴にコードを紐付けることは一切できません。
また、割引が適用されない具体的な理由として、現場検証で頻出するパターンは以下の通りです。
英数字の全角・半角入力ミス、前後に不要な空白（スペース）が混入しているケース、紹介コードの有効期限切れ、あるいは「印刷枚数30枚以上」といった最低注文ロットの条件を満たしていないケースが挙げられます。とりわけ他人の紹介コードを利用する際は、コード元のユーザーがアプリを退会していたり利用資格を失っていたりすると無効判定となるため、確実な文字列を正確にコピー＆ペーストすることが鉄則です。
