日々の運用において保護者を悩ませるのは、机上のスペック表には現れない「日常の使い勝手」と「破損トラブル」です。学童保育の指導員や小学校教員への取材からは、子どもたちが現場で直面している生々しい光景が浮かび上がってきます。
「低学年のクラスでは、サイドの留め具（バックル）が固すぎて自分で開けられず、泣きそうになって先生を呼ぶ子が毎年必ずいます。逆に、緩すぎてランドセルの中で蓋が外れ、教科書やお便りが油まみれになってしまう大惨事も日常茶飯事です」（都内公立小学校教員談）
また、家庭側の視点としてSNSや口コミ掲示板で圧倒的な不満を集めているのが「パッキンの溝洗い」と「パーツの紛失」です。共働き世帯が多数派を占める現代において、毎夕の皿洗いで細いパッキンを爪楊枝や専用ブラシで外し、ハイターにつけて干すという作業は、保護者の精神的エネルギーを著しく削ります。「パッキンをつけ忘れて持たせ、カバンの中でおかずの汁が漏れた」「排水口にパッキンを流してしまい、翌朝使えなくなった」といった悲鳴は枚挙にいとまがありません。
さらに、通学時の衝撃による破損も無視できません。登下校中にランドセルを乱暴に置いたり、階段でバッグをぶつけたりすることで、プラスチックの留め具が根元からへし折れる事故が多発しています。壊れにくい小学生お弁当箱を選ぶためには、角の衝撃を逃すラウンド設計や、柔軟性のある素材選定が不可欠です。
