グルメサイトやSNSに寄せられる鳥竹総本店の口コミを精査すると、圧倒的に多いのが「1本の満足度が他店とまるで違う」「タレの香ばしさがクセになる」という串のボリュームと味に対する絶賛の声です。
長年通い詰めるベテラン常連客からは、「渋谷がどんなに変わっても、ここに入れば昔の落ち着く空気が流れている」「生ビールと大串2本、最後にうなぎの肝焼きで締めるのが至高のルーティン」といった、店への深い愛着が語られています。
一方で、初めて訪れたユーザーからは「1串が大きいので、最初に頼みすぎるとお腹いっぱいになる」「人気店ならではの活気と賑やかさがあり、静かにしっぽり飲むというよりは仲間とワイワイ楽しむのに最適」といったリアルなアドバイスも見受けられます。初めて訪問する際は、まず2〜3本のお好みの串を注文し、お腹の具合を見ながら追加していくのがスマートな楽しみ方です。