テレビ局関係者や共演者が口を揃えるのは、マツコの「現場スタッフや一般人に対する並外れた気配り」です。スタジオの端にいる新人ADや、ロケで出会う街の人々に対しても、決して見下すことなく対等に接する姿勢が定着しています。
大手キー局のベテランプロデューサーは次のように証言しています。
「マツコさんは、カメラが回っていないところでも絶対に人を傷つけるような傲慢な振る舞いをしません。一度社会から完全に脱落し、誰にも見向きもされない孤独の寒さを知っているからこそ、他人の痛みや疎外感に誰よりも敏感なんです。あれは作られたキャラクターではなく、壮絶な下積みとひきこもり生活を経て培われた魂のあり方です」
