Q1：現地カウンターでスタッフに英語でオプションを勧められたらどう断れば良いですか？
A1：日本出発時に保険込みプラン（ゴールドプラン等）を予約している場合、バウチャー（予約確認書）を提示し、「No, thank you. I only need what is included in my reservation.（予約に含まれているものだけで結構です）」と明確に伝えれば問題ありません。レシートの「Estimated Total」が予約時の金額と一致しているか、サイン前に必ず確認してください。
Q2：ハワイで借りる際、日本の運転免許証の翻訳フォームは必要ですか？
A2：アラモレンタカーのハワイ営業所では、日本の運転免許証原本とパスポート、クレジットカードの3点があれば正式に貸出手続きが可能です。公的翻訳フォームがなくてもレンタル自体は可能ですが、万が一の警察対応を円滑にするため国際免許証の持参が推奨されます。
Q3：車の返却時にガソリンを満タンにする必要はありますか？
A3：ゴールドプランなど「返却時給油不要（FPO）」が含まれるプランで予約している場合は、エンプティ（空）に近い状態のまま返却して問題ありません。含まれていない通常プランの場合は、営業所周辺のガソリンスタンドで満タン給油して返却しないと、割高な給油代行手数料が請求されます。
Q4：予約のキャンセルや変更に手数料はかかりますか？
A4：現地決済（現地払い）プランの場合、多くのケースで規定日時までキャンセル料は発生しません。ただし、オンライン事前決済プランや旅行代理店独自の規定によっては、出発日の数日前からキャンセルフィーが発生することがあるため、予約時の利用規約を必ず確認してください。
