SNS上では「配信チケットなのに売り切れで買えなかった」という投稿が散見されますが、これにはオンライン配信の仕組みに関する重大な誤解が含まれています。
物理的な会場キャパシティが存在するリアル公演と異なり、クラウドサーバー（CDN）を利用した生配信チケットは、基本的に在庫数の上限（売り切れ）が設定されていません。例外的に、限定ノベルティ付きチケットや一部の双方向参加型企画を除き、一般視聴チケットそのものが「完売」することはシステム構造上あり得ない仕様となっています。
では、なぜ「売り切れ」と誤認されるのでしょうか。取材によると、主な要因は以下の2点です。
一つは「販売終了日時の勘違い」です。生配信チケットは、開演時間またはアーカイブ配信終了の数時間前に販売が締め切られます。見逃し配信の視聴可能期間中であっても、購入期限を過ぎると購入ボタンが非アクティブ化し、「売り切れた」と勘違いされるケースが目立ちます。
もう一つは「FC限定公演への一般アクセス」です。ファンクラブ会員限定で企画された特別配信の場合、一般向け販売枠そのものが存在しません。一般アカウントでログインした状態ではチケット選択画面に購入ボタンが表示されないため、これを「完売した」と受け取ってしまうユーザーが後を絶ちません。
