Q1：モンベル渋谷店の営業時間は何時ですか？定休日はありますか？
A1：営業時間は10:30〜21:00です。定休日は原則としてなく年中無休（年末年始や施設点検日を除く）で営業しています。
Q2：渋谷店でアウトレット商品（セール品）は購入できますか？
A2：渋谷店は最新のプロパー商品をフルラインナップで展開する旗艦店舗のため、常設のアウトレットコーナーはありません。アウトレット狙いの場合は、南町田などのファクトリー・アウトレット併設店舗をご利用ください。
Q3：登山靴のフィッティングには予約が必要ですか？
A3：事前予約は不要です。3階シューズフロアのスタッフに声をかければ、足型の計測から靴下の厚み選定、傾斜スロープを使ったフィッティングまで無料で対応してもらえます。ただし土日午後は順番待ちが発生することがあります。
Q4：外壁のクライミング体験は当日飛び込みで参加できますか？
A4：当日飛び込みでの自由利用はできません。主に事前予約制の講習会や特別イベントとして実施されています。開催日程や参加条件はモンベル公式サイトのイベント情報をご確認ください。
Q5：他店やオンラインで購入したモンベル製品の修理持ち込みは可能ですか？
A5：可能です。3階のカスタマーサービス・修理受付カウンターに直接製品をお持ち込みいただければ、状態を確認のうえ修理見積もりや受付手続きを行ってくれます。
