客室は、無駄を削ぎ落とした機能的なレイアウトが特徴です。シングルルームを中心に、セミダブルやツインルームまで用意されており、ベッドには寝心地を追求したマットレスが導入されています。清掃スタッフによる毎日のルームクリーニングは隅々まで行き届いており、「建物自体は古いが、清掃がしっかりしていて不快感はない」という前向きな口コミが数多く見られます。
客室選びで留意すべきなのが、喫煙ルームと禁煙ルームの選択です。近年は全館禁煙化を進めるホテルが増加していますが、同ホテルでは愛煙家のビジネス客に配慮し、喫煙室の枠を現在も確保しています。そのため、煙草の煙や臭いに敏感な方は、予約時に必ず「禁煙指定プラン」を選択することが肝要です。万が一禁煙室が満室で喫煙室を予約する場合は、事前にホテルへ消臭対応の希望を伝えておくのが賢明な防衛策となります。
標準的なタイムスケジュールとして、チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までとなっています。朝の出発が比較的ゆっくり設定されているため、前夜に仙台の名物居酒屋で牛タンや地酒を堪能した翌朝も、焦ることなく朝食を楽しんで身支度を整えることが可能です。