ホテル・宿泊業全体が人手不足やコスト高に直面するなか、株式会社東横インは黒田麻衣子社長のリーダーシップのもと、徹底した業務のデジタル化と独自のブランド再構築を推し進めてきた。セルフチェックイン機の導入による待ち時間の削減や、公式アプリを通じたシームレスな宿泊体験はその象徴と言える。
ビジネスホテルの原点である「清潔・安心・値頃感」を守りつつ、過剰な装飾を削ぎ落として本質的な居心地の良さを追求する姿勢は、シビアな目を向けがちなリピーター層からも厚い支持を集め続けている。
ホテル・宿泊業全体が人手不足やコスト高に直面するなか、株式会社東横インは黒田麻衣子社長のリーダーシップのもと、徹底した業務のデジタル化と独自のブランド再構築を推し進めてきた。セルフチェックイン機の導入による待ち時間の削減や、公式アプリを通じたシームレスな宿泊体験はその象徴と言える。
ビジネスホテルの原点である「清潔・安心・値頃感」を守りつつ、過剰な装飾を削ぎ落として本質的な居心地の良さを追求する姿勢は、シビアな目を向けがちなリピーター層からも厚い支持を集め続けている。