ドミノピザ中荻野店の現在と閉店の真相｜炎上の全貌と跡地を追うの特集記事をお届けします。専門的な知識がチェックできます。

事件の発端は、2024年2月12日の深夜にソーシャルメディアへ投稿された数秒のショート動画でした。深夜の作業中とみられる店内で、アルバイト従業員がピザ生地をこねる仕草をしながら、指を鼻腔に入れた後にそのまま生地へと擦り付けるような動作を撮影したものです。

この動画が深夜帯にX（旧Twitter）や告発系インフルエンサーのアカウントへ転載されると、瞬く間に数百万回規模で再生され、衛生観念を著しく損なう行為として激しい批判が殺到しました。ドミノ・ピザ ジャパンは事態を即座に把握し、翌朝までに該当店舗の特定と緊急対策本部を立ち上げるに至ります。

フェーズ対応内容・事実関係業界の標準的対応編集部の分析・評価初動対応（発生当日）動画特定後、深夜24時に営業停止。店舗内全生地（発酵工程含む）の廃棄処分を決定。事実確認に数日を要し、後手に回るケースが散見される。24時間以内の営業停止と廃棄公表は危機管理として極めて迅速。二次被害を遮断。公式発表と処分即座に謝罪リリースを公開。関与したアルバイト2名を就業規則に則り懲戒解雇。社内調査中の保留または自宅待機処分。迅速な厳正処分により、組織としての隠蔽体質を否定しブランド毀損を最小化。法的措置・損害賠償刑事告訴および民事上の損害賠償請求を視野に入れた法的協議を開始。示談による内々での解決や厳重注意にとどまる場合も多い。「バイトテロに対する不寛容の姿勢」を社会に明示し、模倣犯の抑止に寄与。店舗の最終判断営業再開を行わず、中荻野店を即時閉店・フランチャイズ契約解除。数週間の休業・清掃・再教育後に営業再開が一般的。地域住民の強い不信感を考慮し、店舗存続を断念する極めて重い経営判断。