Q1：ベーセーストックの服は偽物や粗悪品ではないですか？
A1：一切の偽物はありません。株式会社ベイクルーズが直営する公式のアウトレット業態であり、すべて正規のサプライチェーンを通じて企画・販売されています。低価格なのは余剰在庫の集約とオリジナルSPA開発による流通合理化の結果です。
Q2：通販サイトで本家ブランドのキャリー品だけを絞り込んで探すことはできますか？
A2：公式通販「ベイクルーズストア」内のB.C STOCKページにて、ブランド絞り込み機能を使うことで「JOURNAL STANDARD」や「Spick & Span」のアウトレット掲載品を抽出することが可能です。オリジナル品のみを見たい場合は「B.C STOCK」を選択してください。
Q3：購入した商品の返品やサイズ交換は可能ですか？
A3：アウトレット業態の特性上、実店舗・通販ともに「セール品やアウトレット品の自己都合による返品・交換は不可」となっている場合が一般的です。商品に初期不良があった場合を除き、サイズ選びは慎重に行う必要があります。
