事件発生直後、店舗側からの通報を受けて警視庁の警察官が現場へ急行した。駆けつけた警察官による聞き取り調査や当事者への対応が行われ、店内および周辺施設に設置された防犯カメラ映像の解析が進められている。公共性の高い大型施設内でのトラブルであり、場合によっては暴行罪や威力業務妨害罪などの刑事事件として立件される可能性も取り沙汰されている。
防犯カメラ映像は、SNSに投稿された断片的な目撃動画とは異なり、事件の発端から収束までの全容を客観的に記録している最重要資料だ。警視庁は当事者間の主張の食い違いを精査するとともに、トラブルに至った直接的な動機や現場でのやり取りについて慎重に裏付け捜査を続けている。
