ネット上の情報を見て混乱しやすいのが、ホテルの名称と運営母体に関する情報です。同ホテルは現在、全国でホテル再生や運営を手がけるHMIホテルグループ（ホテルマネージメントインターナショナル株式会社）によって統括されています。
近年、案内板や外観のサインが「ザ クラウンパレス新阪急高知」から「ザ クラウンパレス高知」へと順次切り替えられており、地域住民やリピーターの間で「経営が変わったのか？」「閉館するのではないか？」といった誤解や憶測が飛び交いました。しかし、実情はその逆です。HMIグループと大手グローバルホテルチェーン（IHGホテルズ＆リゾーツ）との戦略的提携のもと、「ANAクラウンプラザホテル高知」へのリブランドを見据えた段階的な改装・刷新プロジェクトが進められているのです。
ネット上の「設備が古いままで放置されている」という評判は、まさにこの過渡期を捉えた一面的な見方に過ぎません。運営側はインバウンド需要の回復や高知の国際観光拠点化を見据え、順次ハード面とソフト面のテコ入れを図っています。公式アナウンスや予約サイトの更新情報をチェックすると、改装済みのフロアやリフレッシュされた設備から順に提供されており、噂先行のネガティブなイメージと現場の進化には明らかなギャップが存在します。
