利用者の間で混同されがちなのが、駅直結のルートと駐車場の利用条件です。ネット上では「東口と西口で迷いやすい」「駐車場が遠い」といった声が散見されますが、正しい動線を知っていれば極めてスムーズに利用できます。
まず交通アクセスに関して、東武池袋駅は地下で直結しており、JR各線（山手線・埼京線・湘南新宿ライン）、東京メトロ（丸ノ内線・有楽町線・副都心線）、東武東上線、西武池袋線の改札から天候に左右されず館内へ直接アクセスできます。特に東武東上線の中央改札およびJR北改札・中央改札からは徒歩1分以内という圧倒的な利便性を誇ります。
また、お車でお越しの方にとって重要な東武池袋の駐車場および提携駐車場の情報として、東武百貨店直営の地下駐車場（プラザ駐車場）に加え、近隣の「池袋西口都市計画駐車場」などと提携しています。お買い上げ金額に応じた駐車料金の無料サービス（例：2,000円以上のお買い上げで1時間30分無料、5,000円以上で2時間無料など）が設定されており、大型のギフト買いや家族連れでのまとめ買いでも安心して車を利用できます。
