東京ソラマチは全長約400メートルに及ぶ巨大な東西細長構造をしており、下調べなしに突入すると目的の店舗へたどり着くだけで体力を消耗します。「ポケモンセンタースカイツリータウン」があるのはイーストヤード（押上駅側）の4階12番地です。
電車を利用する場合の「ポケモンセンタースカイツリータウンアクセス行き方」は、押上（スカイツリー前）駅の利用が圧倒的におすすめです。東京メトロ半蔵門線・都営浅草線・京成押上線・東武スカイツリーラインが乗り入れる押上駅の地下改札を出たら、案内表示に従って「地下3階ソラマチエントランス」へ進みます。
そこから「イーストヤード側」のエレベーターまたは連絡エスカレーターを利用して4階へ上がれば、ほぼ迷うことなくエントランスの巨大なレックウザオブジェに直行できます。逆に、東武線の「とうきょうスカイツリー駅」側（ウエストヤード）で下車してしまうと、端から端まで館内を横断することになるため、移動だけで10分以上のタイムロスを強いられます。
なお、基本的な「ポケモンセンタースカイツリータウン営業時間」は10:00〜21:00ですが、東京ソラマチ全体の営業スケジュールに準じるため、年末年始や特定日には変更が生じる場合があります。
