お気に入りの画像を選択したにもかかわらず、背景が真っ黒になったり元のデフォルト画像に戻ってしまうトラブルも報告されている。その主たる要因は、端末側のアクセス権限設定や画像データのファイル形式、メモリキャッシュの肥大化にある。
もっとも頻繁に見られるのが、OS側の「写真へのアクセス権限」が制限されているケースだ。端末の設定画面からLINEアプリの権限を確認し、写真アクセスが「すべての写真」または「フルアクセス」に許可されているか再確認する必要がある。また、クラウドストレージ上にのみ実体がある画像を読み込もうとした場合、同期エラーで反映が弾かれる事例もある。一度画像を端末本体ストレージにローカル保存してから再設定するとスムーズだ。それでも解決しない場合は、アプリ内キャッシュの削除やアプリの再起動を試みると正常に反映されることが多い。
