ネット上の情報では「玄人以外は入店お断りの雰囲気がある」「買取査定が厳しいのではないか」といった噂が独り歩きすることがあります。しかし、実際の取材から見えてくる実態は異なります。
まず、初心者への対応についてですが、決して排他的なわけではありません。専門用語を並べて愛想を振りまく営業スタイルではないものの、「このカメラに合うマウントアダプターを探している」「シャッターの切り方を教えてほしい」と礼儀正しく質問すれば、スタッフは極めて正確かつ職人気質にアドバイスをくれます。過度なおもてなしを期待するのではなく、道具のプロに対するリスペクトを持ったコミュニケーションが心地よい買い物の秘訣です。
また、買取査定に関しても確固たる定評があります。大手チェーンではマニュアル査定により「年式が古すぎる」「カビがある」という理由で一律ジャンク扱い（数百円）にされるようなクラシック機材であっても、同店では「部品取りとしての価値」「レストア後の市場価値」を熟知した専門スタッフが査定するため、マニアックな名機ほど適正かつ納得感のある価格が提示されるケースが多々あります。遺品整理や古いコレクションの売却相談先としても選ばれ続けている理由がここにあります。
