メディアでも広く知られる元谷芙美子社長の強烈なリーダーシップとアイディアは、アパホテル株式会社の現場のあらゆる細部に息づいている。折り鶴で出迎えるおもてなしの心や、徹底した清掃管理、そしてスタッフの迅速な応対。これらはすべて、顧客の時間を一秒たりとも無駄にさせないという強い信念に基づいている。
単なる機械的なサービスではなく、人間の温かみとテクノロジーの合理性を高い次元で融合させている点が同社の真骨頂だ。フロントでのストレスフリーな手続きから清潔感あふれるリネン類に至るまで、現場で働くスタッフ一人ひとりのプロ意識が快適な滞在を支えている。