Q1：車椅子での来場や、バリアフリー対応の状況はどうなっていますか？
A1：完全バリアフリー対応です。敷地正面および地下駐車場から館内へ段差なしで移動できるエレベーターが完備されており、かでるホール内にも車椅子専用スペース（2席分）が確保されています。多目的トイレ（オストメイト対応・おむつ交換台設置）も各階に配置されているため、安心して利用できます。
Q2：かでるホールのクロークやコインロッカーは利用できますか？
A2：ホールホワイエや館内共用スペースにコインロッカーが設置されています（100円返却式など）。ただし数に限りがあるため、冬場の分厚いコートやキャリーケースなどの大型荷物をお持ちの際は、札幌駅や大通駅構内の大型ロッカーへあらかじめ預けておくことを推奨します。
Q3：一般利用者が自習やPC作業に使える無料スペースはありますか？
A3：館内には公的資料の閲覧コーナーやロビーベンチがありますが、長時間のコンセント利用や自習専用スペースとしての座席開放は原則行われていません。長時間のPC作業や自習には、近隣の道立図書館やカフェ、コワーキングスペース等の活用が適しています。
