Q1：新幹線の切符を持っていれば、新大阪駅から大阪駅までは無料で乗れますか？
A1：お手持ちの新幹線乗車券の券面右下に「【阪】大阪市内」と記載されていれば、追加運賃は不要です。ただし、新大阪駅の新幹線改札を出て外のコンコースへ出てしまうと切符は回収されるため、必ず駅構内にある「JR線のりかえ口（在来線乗り換え改札）」を通過してください。
Q2：大阪駅とうめきた地下ホームはどのくらい離れていますか？
A2：同じ「大阪駅」構内ですが、既存のJR大阪駅（地上ホーム）からうめきた地下ホームまでは地下通路を歩いて約6〜10分程度かかります。関西空港行きの特急「はるか」などを利用する場合は、移動時間に余裕を持って行動してください。
Q3：大阪駅から新大阪駅へ戻るとき、どの電車に乗ればいいですか？
A3：JR大阪駅の7・8・9番のりばから発車する「JR京都線（京都方面行き）」の電車に乗車してください。「新快速」「快速」「普通」のいずれに乗っても、次の停車駅は新大阪駅です（所要時間は約4分）。
