Q1：チケットは当日窓口でも購入できますか？事前予約は必須ですか？
A1：当日券の窓口販売も行われていますが、土日祝や雨天時は早い段階で満席になる回が多いため、公式サイトからの事前オンライン予約を強く推奨します。残席がある場合に限り、各上映回の直前まで窓口で購入可能です。
Q2：プラネタリウムの上映時間はどれくらいですか？途中の入退室はできますか？
A2：番組によって多少前後しますが、基本的には1回あたり約45分間です。安全管理およびドーム内の暗闇を保つため、上映開始後の途中入場は一切できません。お手洗い等は必ず上映開始10分前までに済ませておく必要があります。
Q3：ベビーカーの持ち込みや小さな子ども連れでも鑑賞できますか？
A3：ベビーカーは劇場入口で預けることが可能です。ドーム内へは抱っこまたは歩行での入場となります。未就学児も入場可能（100円）ですが、上映中に暗闇を怖がって泣き出してしまうケースもあるため、出入り口付近の通路側座席を確保しておくと万が一の際にも安心です。
Q4：JACK大宮の提携駐車場や無料サービス券はありますか？
A4：JACK大宮の地下駐車場をはじめ、近隣パーキングとの提携割引サービスはありません。全額自己負担となりますので、JR大宮駅西口からペデストリアンデッキで直結（徒歩約3分）という抜群の立地を活かし、電車の利用をおすすめします。
