旅行者が滞在中にストレスを感じやすいポイントとして、混雑オペレーションと車でのアクセス環境が挙げられる。ネット掲示板や知恵袋などで囁かれるネガティブな噂について、その現場実態を検証する。
まず混雑状況だが、チェックイン開始となる15時前後はフロントロビーが極めて混み合う。特に休前日や連休はロビーが埋まり、手続き完了までに30分以上の待機を強いられるケースがある。これを回避する賢い立ち回りとしては、「14時前後に早めに到着してチェックイン手続きと荷物預けだけを済ませ、館内ラウンジやキッズスペースで待機する」、もしくは「温泉街周辺の観光をゆっくり楽しんで16時半以降にずらして入る」という時差行動が効果的だ。また、夕食バイキングも17時半前後の前半枠と19時以降の後半枠で混み具合が異なるため、チェックイン時に混雑ピークを避けた時間帯をスタッフと相談して確保することが快適な食事への近道となる。
次にアクセスと駐車場問題だ。蓼科グランドホテル滝の湯は標高約1,250メートルの高原に位置している。中央自動車道の諏訪インターチェンジから約30分という好アクセスではあるものの、11月中旬から翌4月中旬にかけての冬季は、降雪や夜間の路面凍結が日常茶飯事となる。ネット上で「ノーマルタイヤでも行けるか」という甘い質問が散見されるが、これは極めて危険だ。冬季はスタッドレスタイヤの装着またはチェーンの携行が必須要件となる。また、敷地内の駐車場は台数に余裕があるものの、第1駐車場が満車になると少し離れた第2・第3駐車場へ案内され、シャトルワゴンでの送迎移動となる場合がある点も事前に留意しておきたい。
