申し込み手続きの進め方は、「同居か別居か」によって窓口の選択肢が明確に分かれます。
同一住所かつ同一姓の家族同士であれば、会員専用サイト「My au」からオンライン完結でスムーズにグループを組むことができます。書類提出の手間もかかりません。
一方で、住所や苗字が違う家族を追加する場合はau Styleやauショップの店頭、または郵送での手続きに限定されます。オンラインでは家族関係の真偽を即座に判定できないためです。この際に必要となる書類は以下の組み合わせが基本となります。
続柄を確認するため、「発行日から3ヶ月以内の戸籍謄本（全部事項証明書）」や、お互いの関係が記載された「住民票（続柄記載・マイナンバー記載なし）」の原本が求められます。来店者の本人確認書類（運転免許証やマイナンバーカード等）も忘れずに持参してください。必要書類に不備があると再来店の手間が生じるため、事前に最寄りのショップへ電話確認を入れてから足を運ぶのが賢明です。
