SNSや大手コミュニティサイトの投稿を検証すると、「バキッと大きな音がして心臓が止まるかと思った」「新品なのにツメの根元が白化（白く変色）してしまった」という報告が後を絶ちません。ハードウェアの価格が高騰している背景もあり、ユーザーが心理的恐怖を感じるのは当然と言えます。
修理業者やガジェット検証ラボのデータによると、カバー脱着時のトラブル原因は主に次の3点に集約されます。
- 真上に無理やり引っ張る：旧型において、フックが本体フレームの溝に噛み合っている状態のまま垂直方向に持ち上げようとし、フックをへし折るケース。
- 支点にする角を間違えている：旧型では「PlayStationロゴがある角（またはディスク挿入口と対角の角）」を持ち上げるのが公式手順ですが、誤って逆側の角を浮かせようとしてパネル全体に過度なしなりを発生させる事例。
- 滑り止め対策をしていない：本体を平らなデスクに置き、タオルなどを敷かずに作業した結果、本体ごと滑って余計なねじりモーメントがかかるトラブル。
重要なのは、「構造上、外れる瞬間に『パチン』と乾いたプラスチック音が鳴る仕様になっている」という事実を事前に知っておくことです。正しい手順を踏んでいれば、その音はフックが外れた正常な合図であり、破損ではありません。
