購入後のギャップを生み出しやすい盲点として、デバイスごとの接続要件とブランドの変遷にまつわる経緯があります。
まず接続環境について、iPhoneやNintendo Switchに繋ぐ際は「ケーブル1本で手軽に映るわけではない」という点です。USB Type-C端子を搭載したiPhone 15/16シリーズであればDisplayPort Alternate Modeによる直接出力が可能ですが、Lightning端子を備えるiPhone 14以前のモデルでは「Apple純正Lightning - Digital AVアダプタ」と給電対応の「専用アダプター」を多段接続しなければなりません。またNintendo Switchも本体の仕様上、ドックを経由するかHDMI信号変換とUSB給電を同時に行える中継ハブを噛ませる必要があります。
さらに「音漏れの構造的理由」も知っておくべき弱点です。Nreal Airのテンプル部（つる）に内蔵されたスピーカーは下向きに開放されており、耳元に向けて音を届ける設計になっています。骨伝導ではなくオープンエア方式であるため、静まり返ったオフィスや寝室で音量を50%以上に上げると、隣にいる人にはシャカシャカとした音が明瞭に届きます。プライバシーを守りコンテンツに没入するためには、Bluetoothイヤホンとの併用が必須テクニックとなります。
なお、ネット上で「ドコモで販売終了したのは欠陥があったからでは？」と勘繰る声がありますが、これは事実誤認です。NTTドコモ等の大手キャリアで取扱終了となった真相は、2023年春に旧社名「Nreal」が商標紛争の和解等を背景に「XREAL」へとグローバルリブランドされ、型番や製品ラインナップが刷新されたことに伴う流通在庫の自然な切り替えです。製品自体の致命的なリコールや構造欠陥が原因ではありません。
