東京スカイツリーの足元に広がる広大なショッピングモールの中で、ポケモンセンタースカイツリータウンがどこにあるのか迷う来訪者は非常に多く見られます。正確な所在地は東京ソラマチ イーストヤード4階の12番地です。横に約400メートルも広がるソラマチ内部において、ウエストヤード(とうきょうスカイツリー駅側)から歩くと相当なタイムロスになるため、事前にルート頭に入れておく必要があります。
最寄り駅は「押上(スカイツリー前)駅」と「とうきょうスカイツリー駅」の2駅ですが、店舗へ向かうなら押上駅の利用が圧倒的にスムーズです。東京メトロ半蔵門線・都営浅草線・京成押上線・東武スカイツリーラインが乗り入れる押上駅の「地下3階B3出口」からソラマチ地下3階のエントランスへ入り、そのままイーストヤード側(東側)のエスカレーターまたはエレベーターで4階へ直行するのが最も迷わない最短ルートとなります。